เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์และ/หรือสั่งซื้อสินค้าจากเรา ถือว่าคุณใช้ “บริการ” ของเราและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ (“ข้อกำหนดการให้บริการ” หรือ “ข้อกำหนด”) รวมถึงข้อกำหนดและนโยบายเพิ่มเติมที่อ้างถึงในหน้านี้หรือเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้เว็บไซต์ทุกประเภท รวมถึงผู้เข้าชม ผู้ขาย ลูกค้า ผู้ค้า และผู้ส่งเนื้อหา

โปรดอ่านข้อกำหนดนี้อย่างละเอียดก่อนเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ การใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ หากไม่ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด คุณจะไม่สามารถใช้เว็บไซต์หรือบริการได้

ฟีเจอร์หรือเครื่องมือใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในร้านจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้เช่นกัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้ทุกเมื่อโดยเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตบนเว็บไซต์ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ร้านค้าของเราให้บริการผ่าน Shopify Inc. ซึ่งจัดหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้เราสามารถจำหน่ายสินค้าแก่คุณได้

สินค้าบรรจุอย่างไร

คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการบรรจุอย่างระมัดระวังในบรรจุภัณฑ์แบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อให้สินค้าถึงมือคุณอย่างปลอดภัยและอยู่ในสภาพสมบูรณ์

เราเลือกใช้วัสดุที่ทนทานและคำนึงถึงความยั่งยืน เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมพร้อมมอบประสบการณ์แกะกล่องที่ดี

ใช้เวลาดำเนินการคำสั่งซื้อนานเท่าใด

ไม่รองรับที่อยู่ PO Box, APO หรือ FPO

โดยปกติคำสั่งซื้อจะดำเนินการและจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการ เว้นแต่มีการแจ้งเป็นอย่างอื่น

ค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่ง

จัดส่งฟรี

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง โดยทั่วไปประมาณ 4–15 วันทำการ

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

1. เงื่อนไขทั่วไป

เรารับคืนสินค้าที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขภายใน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า สำหรับสินค้าพรีออเดอร์ ระยะเวลาคืนสินค้าคือ 14 วันปฏิทินหลังจากได้รับพัสดุเช่นกัน

สินค้าลดราคา สินค้าโปรโมชัน สินค้าที่ใช้ส่วนลด และสินค้าเคลียร์สต็อกทั้งหมด ไม่สามารถคืนเงิน คืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าได้ เมื่อสั่งซื้อในราคาที่กำหนดแล้ว เราไม่สามารถใช้ส่วนลดในอนาคตย้อนหลังหรือคืนเงินส่วนต่างได้ นโยบายนี้ไม่กระทบต่อสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายในพื้นที่ที่เราดำเนินงาน

2. กรณีที่อนุมัติให้คืนสินค้า

เราไม่คืนเงินในกรณีเปลี่ยนใจ เลือกไซซ์ผิด ไม่ต้องการสินค้า หรือไม่ชอบสินค้าเป็นการส่วนตัว การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะเมื่อ:

• สินค้าเสียหายหรือมีข้อบกพร่องจากการผลิตที่ตรวจสอบได้ หรือ
• คุณได้รับสินค้าผิดรายการ

หากเข้าข่าย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายที่ชัดเจน เราจะจัดการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินหลังจากอนุมัติ

3. ข้อกำหนดของสินค้าคืน

สินค้าที่ส่งคืนต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ใช้งาน หรือซัก และต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมจำหน่าย ป้ายสินค้า ฉลาก กล่อง บรรจุภัณฑ์ วัสดุป้องกัน และอุปกรณ์ทั้งหมดต้องอยู่ครบ

กรณีต่อไปนี้ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องด้านคุณภาพและไม่เข้าเกณฑ์คืนสินค้าหรือคืนเงิน:

• สินค้าที่ผลิตมาโดยไม่มีป้ายหรือฉลากตั้งแต่ต้น
• รอยพับ รอยย่น หรือรอยกดเล็กน้อยจากการขนส่งระยะไกล
• ตำหนิจากงานผลิตเล็กน้อย ความแตกต่างของสีเล็กน้อย หรือความไม่สมบูรณ์ของผิวที่เกิดจากการผลิตจำนวนมากและไม่กระทบต่อการสวมใส่ตามปกติ

สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจะไม่ถูกรับ พัสดุดังกล่าวอาจถูกปฏิเสธและส่งกลับโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

4. ค่าธรรมเนียม

สำหรับการคืนสินค้าที่อนุมัติและเกิดจากความผิดพลาดของเรา เช่น สินค้ามีข้อบกพร่องหรือส่งผิดรายการ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนทั้งหมดและไม่หักค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากยอดคืนเงิน

สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับสิทธิ์จัดส่งฟรี จะหักค่าธรรมเนียมนำสินค้ากลับเข้าสต็อก 15% จากยอดคืนเงิน เพื่อชดเชยค่าจัดส่งขาออกและค่าดำเนินการบางส่วน

ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ภาษีศุลกากร และค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องสำหรับการคืนสินค้าที่ไม่ได้รับอนุมัติหรือไม่เข้าเงื่อนไข และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับกรณีดังกล่าว

5. ลูกค้าต่างประเทศ

หากส่งคืนสินค้าจากนอกประเทศจีน อาจมีค่าศุลกากรในการรับพัสดุคืน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของค่าจัดส่งคืนที่ลูกค้ารับผิดชอบ ยกเว้นกรณีสินค้ามีข้อบกพร่องหรือส่งผิดรายการ

แนะนำให้ใช้บริการขนส่งที่ติดตามได้และมีประกัน เราไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายระหว่างการขนส่งคืน

6. กรณีสินค้าไม่ครบ

หากคำสั่งซื้อมีสินค้าไม่ครบ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังยืนยันการจัดส่ง และเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมดไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น การไม่เก็บบรรจุภัณฑ์ให้ครบอาจทำให้คำขอคืนเงินถูกปฏิเสธ

7. การตรวจสอบและระยะเวลาดำเนินการ

สินค้าคืนทุกชิ้นจะได้รับการตรวจสอบเมื่อถึงศูนย์จัดส่ง หากสินค้าถูกสวมใส่ มีคราบ เสียหาย ไม่ครบ หรือไม่สามารถจำหน่ายต่อได้ เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการคืนและส่งสินค้ากลับ

ขั้นตอนการคืนสินค้าอาจใช้เวลาสูงสุด 21 วันทำการ เงินคืนที่อนุมัติจะคืนไปยังช่องทางชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าจริงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน ค่าจัดส่งและค่าศุลกากรไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของเรา

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุคืนจนกว่าจะถึงศูนย์จัดส่ง โปรดเก็บหลักฐานการส่งคืนไว้

8. ความรับผิดระหว่างขนส่ง

ลูกค้ารับความเสี่ยงและความรับผิดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนที่ดำเนินการด้วยตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย การโจรกรรม หรือความเสียหายของพัสดุคืนระหว่างการขนส่ง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงวิธีติดต่อเราเพื่อสอบถามหรือขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้โดยสมเหตุสมผล ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะเป็นจริงหรืออยู่ในรูปแบบใดก็ตาม

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ อายุ วันเกิด เพศ และอีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ การสมัครบัญชี และการสั่งซื้อ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ที่อยู่ IP ประวัติการซื้อ และกิจกรรมบนเว็บไซต์
• ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณสมัครใจให้ผ่านโปรไฟล์หรือการติดต่อกับเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ให้บริการและปรับปรุงสินค้าและบริการของเรา
• ดำเนินการธุรกรรมและจัดการบัญชีของคุณ
• แจ้งข้อมูลสินค้าและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง

โดยทั่วไป เราเก็บข้อมูลโดยตรงจากคุณหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทน ผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรืออีเมล

หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่ร้องขอหรือถอนความยินยอมภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายและสัญญา เราอาจไม่สามารถจัดหาสินค้าหรือบริการที่ขอ หรือสื่อสารกับคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิทธิและทางเลือกของคุณ

ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข โอน และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงถอนความยินยอมหรือปฏิเสธการใช้งานบางประเภท

เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา หรือรสนิยมทางเพศ

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณ ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อความปลอดภัยหรือพิธีการศุลกากร หรือแก่ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านไอที การดูแลระบบ การชำระเงิน การจัดส่ง และบริการทางกฎหมาย

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมและปลอดภัยในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และรักษามาตรฐานการรักษาความลับอย่างเคร่งครัดภายในบริษัท

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

ติดต่อเรา

หากต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือสอบถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อ:

📩 อีเมล: redrinsestudio@gmail.com

ก่อนจะมี REDRINSE ผมเคยทำงานเป็นเชฟ

ทุกวันเต็มไปด้วยยูนิฟอร์ม กิจวัตร และการทำสิ่งเดิมซ้ำๆ

เสื้อผ้าไม่เคยเป็นสิ่งที่ผมคิดถึง มันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของงาน

การออกจากครัวทำให้ผมได้สัมผัสสิ่งที่หายไปนานหลายปีอีกครั้ง—อิสระในการเลือกว่าจะใส่อะไร และอยากแสดงตัวตนแบบไหน

REDRINSE เริ่มต้นขึ้นจากตรงนั้น

ไม่ใช่แค่ในฐานะแบรนด์แฟชั่น
แต่เป็นวิธีสร้างเสื้อผ้าที่มีคาแรกเตอร์—ชิ้นงานที่ดูผ่านการใช้ชีวิต มีความเป็นส่วนตัว และไม่ธรรมดา