当ウェブサイトを閲覧し、または当店で商品を購入することにより、お客様は当社の「サービス」を利用し、以下の利用条件（「利用規約」「本規約」）ならびに、本書で参照される、またはハイパーリンクで提供される追加条件およびポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約は、閲覧者、取引先、顧客、事業者、コンテンツ提供者を含むすべてのウェブサイト利用者に適用されます。

当ウェブサイトへアクセスまたは利用する前に、本規約をよくお読みください。サイトの一部でも利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。すべての条件に同意いただけない場合は、ウェブサイトまたはサービスをご利用いただけません。

ストアに追加される新機能やツールも本規約の対象となります。当社は、ウェブサイト上に更新内容を掲載することにより、いつでも本規約を更新または変更する権利を留保します。変更の有無を定期的に確認することはお客様の責任となります。変更後もウェブサイトを継続して利用またはアクセスした場合、当該変更に同意したものとみなされます。

当ストアはShopify Inc.のホスティングサービスを利用しており、同社のEコマースプラットフォームを通じて商品を販売しています。

商品はどのように梱包されますか？

ご注文の商品は、安全かつ良好な状態でお届けできるよう、ブランド専用の環境に配慮したパッケージで丁寧に梱包します。

環境への負荷を抑えながら上質な開封体験をお届けするため、丈夫でサステナブルな素材を使用しています。

すべての梱包を心を込めて準備し、品質、サステナビリティ、スタイルへのこだわりを大切にしています。

注文の処理にはどのくらいかかりますか？

私書箱（PO Box）、APO、FPOの住所には発送できません。

特別なご案内がない限り、ご注文は通常1～2営業日以内に処理・発送されます。

送料と配送日数について

送料無料

配送日数はお届け先により異なりますが、通常4～15営業日です。 

返品・返金ポリシー

1. 一般条件
配達日から14暦日以内であれば、条件を満たす商品の返品を受け付けます。予約商品についても、荷物を受け取った日から14暦日以内が返品受付期間となります。
セール、キャンペーン、割引、クリアランス対象の商品は、返金・返品・交換の対象外です。確定した価格で注文が成立した後に、将来の割引を適用したり、差額を一部返金したりすることはできません。
本ポリシーは、当社が事業を行う各地域の法定消費者権利に従います。

2. 返品・返金を承認する場合
お客様都合、サイズ間違い、不要になった商品、または好みに合わないことを理由とする返金はお受けしていません。返金は次の場合に限ります。
・商品に不具合がある場合（製造上の欠陥または品質上の損傷が確認された場合）
・ご注文と異なる商品が届いた場合
該当する場合は、注文番号と状態が分かる鮮明な写真を添えて、速やかにカスタマーサポートへご連絡ください。承認後、交換または返金を手配します。

3. 返品条件および不良品に該当しない基準
返品商品は、未着用・未使用・未洗濯で、再販売可能な完全な状態である必要があります。元のタグ、ラベル、外箱、保護材および付属品をすべて破損のない状態で返品荷物に同梱してください。
以下は品質不良とはみなされず、返品・返金の対象外です。
・製造時からタグまたはラベルが付いていない商品
・長距離輸送により生じた軽微な折り目、しわ、へこみ
・通常の着用に影響しない、量産工程による小さな縫製上のばらつき、わずかな色差、軽微な仕上がりの差
カスタマーサービスによる事前の書面承認がない返品は受け付けません。無断で返送された荷物は受取を拒否し、お客様の費用負担で返送します。

4. 費用について
当社の責任による承認済み返品（不良品・誤配送）については、返送料を全額負担し、返金額から追加費用を差し引きません。
送料無料の条件を満たした注文については、当初の発送・取扱費用の一部として、返金額から15％の再入荷手数料を差し引きます。
無断返品または返品条件を満たさない返品にかかる返送料、関税、その他の物流費用はすべてお客様の負担となり、返金は行いません。

5. 海外のお客様
中国国外から返品する場合、当社が返品商品を受け取る際に関税が発生することがあります。返品送料はお客様の全額負担となるため、返送時に発生する関税も含まれます。ただし、商品に不具合がある場合または誤った商品をお届けした場合を除きます。
すべての返品には追跡および補償のある配送サービスを利用することを強くおすすめします。返送中の紛失、盗難、破損について、当社は責任を負いません。

6. 商品不足への対応
注文商品に不足がある場合は、配達完了の確認から24時間以内にカスタマーサポートへご連絡ください。確認手続きが完了するまで、外箱、ビニール袋、緩衝材など、すべての元梱包材を保管してください。梱包一式が保管されていない場合、不足商品の返金申請をお断りすることがあります。

7. 検品および処理期間
返品商品は到着後、フルフィルメントチームが厳格に検品します。着用済み、汚れ、破損、不足、または再販売できない状態が確認された場合、返品を拒否し、商品をお客様へ返送する権利を留保します。再販売できない返品による廃棄を減らすため、状況に応じて商品を差出人へ返送することがあります。
返品手続き全体には最長21営業日かかる場合があります。承認された返金は、元のお支払い方法へ行います。実際の反映時期は決済事業者の処理状況によります。当社の責任による場合を除き、送料および関税は返金できません。
返品荷物が当社のフルフィルメントセンターに到着するまで、その責任はお客様にあります。返送時の受領証を保管してください。

8. 輸送中の責任
お客様が手配した返品の輸送に伴うすべてのリスクと責任は、お客様が負うものとします。返送中の紛失、盗難、破損について、当社は責任を負いません。

本プライバシーポリシーは、当社が収集、利用、開示する個人情報の取り扱い、および個人情報に関するお問い合わせや開示請求の方法について説明するものです。

個人情報とは

個人情報とは、その内容や形式、真実性を問わず、特定の個人または合理的に特定できる個人に関する情報または意見を指します。

個人情報の収集

当社は、以下の情報を収集する場合があります。

本人確認および連絡先情報（氏名、住所、年齢、生年月日、性別、メールアドレスなど）

金融情報（クレジットカードまたはデビットカードの情報など）

当ウェブサイトの利用、アカウント登録、購入に関する情報（ユーザー名、パスワード、IPアドレス、購入履歴、サイト上の行動など）

プロフィールまたは当社との連絡を通じて、お客様が任意で提供するその他の情報

当社は以下の目的で個人情報を収集します。

商品およびサービスの提供・改善

取引の処理およびアカウントの管理

関連する商品情報やキャンペーンのご案内

個人情報は通常、当ウェブサイト、電話、メールを通じて、お客様本人またはお客様に代わる権限を有する方から直接収集します。

必要な個人情報をご提供いただけない場合、または法令・契約上の制限の範囲内で同意を撤回された場合、当社はご希望の商品・サービスを提供できない、あるいは適切なご連絡を継続できないことがあります。

お客様の権利と選択

プライバシーおよびデータ保護に関する法令に基づき、お客様には個人データへのアクセス、訂正、移転、管理、同意の撤回、特定の利用からのオプトアウトを行う権利があります。

当社は、人種・民族的出自、政治的意見、宗教的信条、性的指向などの機微な個人情報を収集しません。

法令上必要な場合、セキュリティまたは通関上必要な場合、もしくはITサポート、システム管理、決済処理、配送、法務サービスに関わる信頼できるサービス提供者と共有する場合を除き、個人情報を共有または開示しません。

データセキュリティ

当社は安全かつ合理的な措置により個人情報を保護し、社内で厳格な機密保持基準を維持します。

個人情報に影響する漏えいが発生した場合、実行可能な限り速やかにお知らせします。

お問い合わせ

個人情報に関する権利の行使、またはその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

📩 メール：redrinsestudio@gmail.com

REDRINSEを始める前、私はシェフとして働いていました。

毎日は制服と決められた手順、同じことの繰り返しでできていました。

服について考えることはほとんどなく、ただ仕事の一部にすぎませんでした。

キッチンを離れたことで、何年も忘れていた感覚を取り戻しました。何を着るか、そして自分をどう表現するかを選べる自由です。

そこからREDRINSEが始まりました。

ファッションレーベルとしてではなく、
個性のある服をつくる方法として。着込んだような風合いがあり、パーソナルで、決してありきたりではない一着を。